Wanneer je een artikel bij ons besteld, wil je deze natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Wij hanteren een levertijd van ongeveer 3 werkdagen. De verzendkosten zijn € 5,95 binnen Nederland, en €8 voor België
Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Jammer maar dat kan gebeuren!
Check eerst even of je in aanmerking komt voor retourneren:
– Het artikel dient ongedragen en ongewassen te zijn.
– Retouren kan binnen 14 dagen.
– Badkleding / sieraden / kunnen ivm hygiene niet retour worden gestuurd.
– Aangehechte prijskaartjes
– Artikelen die make-up vlekken bevatten nemen wij niet retour!
– Sale items kunnen niet retour worden gestuurd
Wil je een artikel retourneren, dat kan binnen 14 dagen na ontvangst.
Vul het bijgeleverde retour formulier in & stuur het formulier mee met het retour artikel.
Gratis verzending is alleen van toepassing vanaf het vastgestelde bedrag van €100,-. Mocht je na het terugsturen van (een deel) van je bestelling onder €100,- uitkomen, vervalt de gratis verzending en brengen we de gebruikelijke verzendkosten (€5,95) in mindering op het totale retourbedrag.
Als de geretourneerde items bij ons binnen zijn, wordt het bedrag binnen 7 dagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Verzending is op eigen risico. Hierom adviseren wij het artikel aangetekend naar ons te versturen en de track & trace van je retourpakket goed te bewaren, totdat je het retourbedrag van ons hebt ontvangen. Wij zijn namelijk niet verantwoordelijk voor het aankomen van je retourpakket. Pakketten die naar een service-punt worden verzonden, kunnen wij niet ophalen.
Uiteraard kun je ook de items retourneren in de winkel. Houd er wel rekening mee dat wij in de winkel geen geld terug geven. Het geretourneerde bedrag wordt dan binnen 7 dagen op je rekening gestort.
Bij ontvangst van de bestelling dient je binnen 24uur de items te controleren op een defect. Heb je een defect geconstateerd stuur ons dan binnen 24 uur na ontvangst van het pakket een mail met daarin order nummer & foto’s van de defect.
Wij geven geen garantie op kraaltjes, pillen, ritsen en bedrukking.
Hipmode
Markt 66
2801 JM Gouda
Liever de items direct passen? Kom dan lang langs in onze winkel in Gouda!
